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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan la relación entre Iván Antonio JUÁREZ (en adelante, el “Titular”), titular de la marca CATAR y de la plataforma digital del mismo nombre, disponible a través de www.catar.ar y de cualquier otro dominio, subdominio, aplicación o canal oficial que se habilite en el futuro (en adelante, la “Plataforma”), con domicilio en Freire 3295, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, correo electrónico soporte@catar.ar, y toda persona humana que acceda, navegue, se registre o utilice cualquiera de sus funcionalidades (en adelante, los “Usuarios”).
Se considerará “Organizadores” a las personas humanas o jurídicas que publiquen, administren, promocionen, comercialicen u ofrezcan eventos, actividades, experiencias, reservas, espacios o cualquier otro servicio mediante la Plataforma.
El acceso, registro o utilización de cualquier funcionalidad de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos. Quienes no los acepten deberán abstenerse de utilizarla.
1. OBJETO Y NATURALEZA DEL SERVICIO
La Plataforma es una herramienta tecnológica destinada a facilitar la búsqueda, publicación, difusión, promoción, administración y, cuando se encuentre habilitado, la comercialización de eventos, actividades, experiencias, reservas, espacios y demás servicios ofrecidos por los Organizadores.
Como regla general, el Titular presta servicios tecnológicos y de intermediación digital mediante la Plataforma, brindando herramientas para la búsqueda de eventos y espacios, la gestión de reservas, la emisión de entradas digitales, la administración de pagos y las demás funcionalidades que se encuentren disponibles.
Salvo que el Titular sea identificado expresamente como uno de los Organizadores de un evento, actividad, experiencia o espacio determinado, su intervención se limitará a proporcionar los servicios tecnológicos correspondientes, sin asumir la organización, producción, ejecución, prestación o desarrollo de las actividades publicadas.
La información relativa a fechas, horarios, precios, disponibilidad, ubicaciones, características, condiciones de acceso, contenido de los eventos o espacios y cualquier otro dato publicado en la Plataforma será proporcionada por los Organizadores, quienes serán responsables de su veracidad, integridad, actualización y cumplimiento.
2. MAYORÍA DE EDAD Y REGISTRO DE LOS USUARIOS
La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de DIECIOCHO (18) años, debido a que puede incluir eventos, actividades o experiencias vinculadas con bebidas alcohólicas. Al utilizarla, los Usuarios declaran ser mayores de edad y contar con capacidad legal para contratar.
Para acceder a determinadas funcionalidades, efectuar compras o reservas, podrá requerirse la creación de una cuenta y la presentación de información veraz, completa y actualizada. El Titular podrá solicitar documentación para verificar la identidad o edad del Usuario, prevenir fraudes o cumplir obligaciones legales y, hasta su presentación, limitar servicios o suspender temporalmente la cuenta.
Los Usuarios serán responsables de conservar la confidencialidad de sus credenciales y de informar de inmediato cualquier pérdida, uso no autorizado o acceso indebido.
3. UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA
Los Usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, estos Términos, la buena fe, el orden público y las buenas costumbres.
Queda prohibido utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a derecho; proporcionar información falsa o utilizar identidades ajenas; interferir, alterar o afectar su normal funcionamiento; utilizar herramientas automatizadas para extraer información o interactuar masivamente sin autorización del Titular; vulnerar medidas de seguridad; acceder o intentar acceder a sectores restringidos; o realizar cualquier conducta que pueda afectar los derechos del Titular, de los Organizadores, de otros Usuarios o de terceros.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la limitación de funcionalidades, suspensión o cancelación de la cuenta correspondiente, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
4. COMPRAS, RESERVAS, PAGOS Y COMISIONES
Cuando la Plataforma habilite la compra de entradas, la realización de reservas u otras operaciones económicas, la contratación se realizará entre los Usuarios y los Organizadores que correspondan, quienes serán responsables de la realización y correcta prestación de los eventos, actividades, experiencias, reservas, espacios o servicios contratados.
El Titular podrá intervenir como proveedor de los servicios tecnológicos brindados mediante la Plataforma y, cuando corresponda, en la administración o facilitación del procesamiento de los pagos —cuya modalidad podrá variar según el medio de pago, el proveedor de servicios de pago, el tipo de operación u otros criterios operativos—, sin asumir la calidad de Organizador ni la responsabilidad por la ejecución de las prestaciones ofrecidas por éstos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El Titular podrá percibir comisiones o cargos por los servicios tecnológicos prestados (publicación, gestión de cobros, emisión de entradas digitales, administración de reservas, soporte y demás funcionalidades), los cuales podrán ser abonados por los Usuarios, por los Organizadores o distribuirse conforme a la modalidad establecida para cada operación. Cuando el cargo deba ser abonado por los Usuarios, su existencia e importe serán informados antes de la confirmación de la compra o reserva; cuando sea asumido por los Organizadores, no se trasladará a los Usuarios salvo que se informe expresamente lo contrario antes de la contratación.
La comisión o cargo por servicio percibido por el Titular no será en ningún caso devuelto al Usuario, aun cuando corresponda la devolución del importe abonado al Organizador, incluso en caso de suspensión, cancelación o reprogramación del evento.
La confirmación de una compra o reserva estará sujeta a la correcta autorización del medio de pago utilizado y a la disponibilidad informada por los Organizadores.
5. ENTRADAS DIGITALES
Los Usuarios deberán conservar de forma segura las entradas, comprobantes, códigos QR u otros mecanismos de acceso emitidos por la Plataforma y utilizarlos conforme a las condiciones de cada evento. Su transferencia estará sujeta a las reglas del Organizador y a las funcionalidades habilitadas.
La presentación de una entrada válida no garantizará el ingreso cuando existan razones legales, reglamentarias o de seguridad, restricciones previamente informadas o incumplimientos de las condiciones del evento.
El Titular no será responsable por la reproducción, divulgación, cesión o uso no autorizado de una entrada cuando resulte imputable a la falta de resguardo del Usuario. Una vez validada o utilizada, podrá impedirse un nuevo ingreso con la misma entrada.
6. MODIFICACIONES, SUSPENSIONES, POSTERGACIONES Y CANCELACIONES
Los Organizadores serán responsables de las modificaciones, suspensiones, postergaciones, reprogramaciones o cancelaciones de los eventos, actividades, experiencias, reservas o servicios publicados mediante la Plataforma.
En caso de producirse alguna de estas circunstancias, los Organizadores deberán definir, comunicar y ejecutar las condiciones aplicables respecto de las entradas, reservas, nuevas fechas, reintegros, compensaciones u otras alternativas, de conformidad con la legislación vigente y con las condiciones oportunamente informadas.
La postergación o reprogramación de un evento no otorgará automáticamente derecho a reintegro, salvo que así se hubiera informado, que la modificación resulte sustancial, que los Organizadores lo dispongan o que corresponda conforme a la normativa aplicable.
La Plataforma podrá poner a disposición herramientas tecnológicas destinadas a facilitar las comunicaciones, la gestión de solicitudes y, cuando corresponda y siempre que exista disponibilidad técnica para ello, la realización de reintegros por cuenta y orden de los Organizadores. La intervención del Titular en dichas gestiones no implicará que asuma la organización del evento ni las obligaciones propias de los Organizadores.
7. REINTEGROS Y DEVOLUCIONES
Salvo en los supuestos en que corresponda el ejercicio del derecho de arrepentimiento reconocido por la legislación vigente, la cancelación de una compra, reserva o entrada por decisión del Usuario no generará derecho a reintegro. Los reintegros originados en cancelaciones, modificaciones o incumplimientos atribuibles a los Organizadores serán gestionados de acuerdo con la modalidad de procesamiento de la operación, las condiciones informadas para cada evento y la legislación vigente.
Cuando las operaciones hayan sido procesadas mediante la Plataforma, las devoluciones deberán gestionarse por los mecanismos que ésta habilite, salvo que el Titular autorice expresamente otra modalidad.
El Titular podrá efectuar reintegros por cuenta y orden de los Organizadores cuando la modalidad de procesamiento del pago así lo permita, cuando reciba las instrucciones correspondientes o cuando ello resulte necesario para cumplir una obligación legal.
La intervención tecnológica del Titular en la gestión de un reintegro no modificará ni excluirá las responsabilidades que correspondan a los Organizadores ni los derechos reconocidos a los Usuarios por la normativa vigente.
Los plazos de acreditación podrán depender del medio de pago, de las entidades financieras y de los proveedores de servicios de pago intervinientes, sin perjuicio de los plazos legales aplicables. El Titular no tendrá injerencia ni responsabilidad alguna respecto de las comisiones, cargos, diferencias de cambio u otros importes que dichas entidades pudieran aplicar de forma adicional sobre las operaciones o reintegros, los cuales resultarán ajenos a la Plataforma y se regirán por las condiciones pactadas entre el Usuario y la entidad correspondiente.
8. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Cuando corresponda conforme a la legislación vigente, los Usuarios podrán revocar la aceptación de las contrataciones celebradas a distancia dentro del plazo de DIEZ (10) días corridos computados desde la celebración del contrato o desde el momento que legalmente corresponda.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no podrá ser renunciado ni implicará gastos adicionales para los Usuarios, sin perjuicio de la comisión o cargo por servicio percibido por el Titular conforme a la Cláusula 4 y de las consecuencias que legalmente pudieran corresponder cuando la prestación ya hubiera sido utilizada total o parcialmente.
La Plataforma pondrá a disposición un mecanismo electrónico denominado "Botón de Arrepentimiento", visible y de fácil acceso, mediante el cual los Usuarios podrán solicitar la revocación sin necesidad de registrarse nuevamente ni realizar trámites adicionales.
La solicitud será procesada de acuerdo con la modalidad de la operación y con las responsabilidades que correspondan al Titular y a los Organizadores en cada caso. El ejercicio de este derecho se encontrará sujeto a las excepciones expresamente previstas por la legislación vigente.
9. RESPONSABILIDAD
Como regla general, la intervención del Titular se limita a brindar los servicios tecnológicos y de intermediación digital disponibles mediante la Plataforma.
Los Organizadores serán responsables por la organización, ejecución, calidad, seguridad, legalidad, suspensión, reprogramación o cancelación de los eventos, actividades, experiencias, reservas, espacios o servicios ofrecidos, así como por los actos u omisiones de las personas contratadas o vinculadas con ellos.
Los reclamos relacionados con la realización del evento, las condiciones de acceso, el contenido o la prestación del servicio deberán dirigirse contra el Organizador responsable, sin perjuicio de las herramientas que la Plataforma pueda ofrecer para facilitar su gestión.
El Titular responderá únicamente por los incumplimientos directamente imputables a los servicios tecnológicos que brinda, conforme a la normativa aplicable. Esta cláusula no limita los derechos ni las responsabilidades que no puedan excluirse por normas de orden público.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COOKIES
El Titular tratará los datos personales de los Usuarios conforme a la Ley N.º 25.326 y demás normativa aplicable, para administrar cuentas, gestionar compras, reservas y pagos, emitir entradas, prevenir fraudes, brindar soporte, enviar comunicaciones vinculadas con la Plataforma y cumplir las finalidades informadas en la Política de Privacidad.
Cuando resulte necesario para prestar el servicio contratado, podrá comunicar a los Organizadores únicamente los datos indispensables. Estos solo podrán utilizarlos para gestionar el evento, actividad, reserva o servicio correspondiente, y no podrán cederlos, venderlos, incorporarlos a bases de datos propias ni utilizarlos con fines publicitarios sin el consentimiento de sus titulares.
La Plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad, medición y mejora de la experiencia de navegación. Los Usuarios podrán rechazarlas o eliminarlas desde su navegador, aunque la desactivación de cookies necesarias podría afectar algunas funcionalidades. Cuando corresponda, se solicitará consentimiento para las cookies no esenciales.
Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocación del consentimiento mediante los canales informados en la Plataforma. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control competente.
11. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
El Titular realizará esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento de la Plataforma, pero no garantiza su disponibilidad permanente ni la inexistencia de interrupciones, tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad o circunstancias ajenas a su control.
Los Usuarios serán responsables de contar con los dispositivos, programas, conexión a Internet y demás recursos técnicos necesarios para acceder y utilizar la Plataforma.
El Titular no responderá por inconvenientes derivados del funcionamiento de los equipos, dispositivos, redes o servicios de Internet utilizados por los Usuarios, ni por otras circunstancias ajenas a la infraestructura tecnológica de la Plataforma, salvo que correspondan a un incumplimiento directamente imputable al Titular. En caso de interrupciones temporales, el Titular procurará restablecer el servicio dentro de un plazo razonable.
12. FACULTADES DEL TITULAR
El Titular podrá limitar funcionalidades, rechazar operaciones, suspender o cancelar cuentas y adoptar medidas preventivas cuando existan indicios razonables de fraude, incumplimiento de estos Términos, utilización indebida de la Plataforma, información falsa, actividad sospechosa, requerimientos de autoridad competente o situaciones que puedan afectar a los Organizadores, a otros Usuarios, a terceros o al normal funcionamiento de la Plataforma. Las medidas podrán mantenerse mientras subsistan las circunstancias que las motivaron y deberán guardar una relación razonable con la situación detectada.
La adopción de estas medidas de buena fe y sobre la base de elementos razonables no generará por sí sola un derecho a indemnización, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder a los Usuarios conforme a la legislación aplicable.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
La totalidad de los derechos de propiedad intelectual, industrial y marcaria vinculados con la Plataforma y con la marca CATAR, incluyendo el nombre comercial, software, código fuente, diseños, logotipos, imágenes, bases de datos, interfaces, documentación, contenidos y demás elementos que la integran o identifican, pertenecen al Titular o a quienes hubieran autorizado legítimamente su utilización.
El acceso a la Plataforma no implica cesión, licencia ni transferencia de derechos de propiedad intelectual a favor de los Usuarios.
Queda prohibida la reproducción, distribución, difusión, modificación, comercialización, ingeniería inversa, extracción masiva de información o cualquier otra utilización de los contenidos que exceda el uso personal, informativo y no comercial autorizado mediante estos Términos o permitido por la legislación vigente.
Los Usuarios deberán abstenerse de eliminar, alterar o modificar avisos relativos a derechos de propiedad intelectual, marcas, derechos de autor o cualquier otra identificación incorporada en la Plataforma.
14. ENLACES A SITIOS EXTERNOS
La Plataforma podrá contener enlaces a sitios web, aplicaciones, redes sociales, servicios de pago u otros recursos administrados por terceros. La inclusión de estos enlaces tendrá una finalidad informativa u operativa y no implicará que el Titular controle, administre, garantice o apruebe los contenidos, productos, servicios, políticas de privacidad, condiciones de uso o prácticas de los sitios externos.
Los Usuarios accederán a estos recursos bajo su propia responsabilidad y deberán revisar las condiciones y políticas aplicables en cada sitio externo.
El Titular no será responsable por los daños, pérdidas, incumplimientos o inconvenientes derivados del acceso, utilización o contratación de productos o servicios mediante sitios administrados por terceros, salvo que resulten directamente imputables a una conducta propia del Titular.
No podrán utilizarse enlaces hacia la Plataforma de manera ilícita, engañosa o que pueda perjudicar los derechos o la reputación del Titular, de los Organizadores, de los Usuarios o de terceros. La inclusión de un enlace no implicará asociación, autorización, patrocinio ni relación comercial alguna con el Titular, salvo acuerdo expreso.
15. NOTIFICACIONES Y MODIFICACIONES
Toda comunicación dirigida a los Usuarios se considerará válida cuando sea enviada a las direcciones de correo electrónico informadas al momento del registro, a aquellas que posteriormente hubieran sido actualizadas o mediante notificaciones incorporadas en la Plataforma.
Las comunicaciones dirigidas al Titular serán válidas cuando sean remitidas a las direcciones oficiales informadas en la Plataforma o en estos Términos, incluyendo soporte@catar.ar, o a aquellas que las reemplacen y sean oportunamente comunicadas.
El Titular podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con una antelación mínima de DIEZ (10) días corridos y resultarán aplicables respecto de operaciones futuras, salvo que una disposición legal establezca otra solución.
Quienes no estuvieran de acuerdo con las modificaciones podrán dejar de utilizar la Plataforma antes de su entrada en vigencia, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes derivadas de operaciones realizadas con anterioridad.
16. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes mientras los Usuarios mantengan cuentas activas o utilicen la Plataforma.
Los Usuarios podrán dejar de utilizar la Plataforma y solicitar el cierre de sus cuentas en cualquier momento, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes derivadas de operaciones realizadas con anterioridad.
El Titular podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente una cuenta cuando se incumplan estos Términos, se proporcione información falsa, se utilice la Plataforma con fines ilícitos o existan razones legales, técnicas, operativas o de seguridad que justifiquen la medida.
La terminación de la relación no extinguirá las obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir, incluyendo aquellas vinculadas con operaciones ya realizadas, pagos, reintegros, reclamos, protección de datos personales y propiedad intelectual.
17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina y, especialmente, con las normas de protección y defensa de los consumidores y usuarios que resulten aplicables.
Toda controversia derivada de la interpretación, validez, cumplimiento, ejecución o terminación de estos Términos será sometida a los tribunales competentes conforme a las normas legales de orden público aplicables.
En las contrataciones celebradas a distancia se considerará lugar de cumplimiento aquel en el que los Usuarios reciban o deban recibir la prestación. Dicho lugar determinará la jurisdicción aplicable, teniéndose por no escrita cualquier cláusula de prórroga de jurisdicción.
ANEXO A — COMISIONES Y CARGOS POR SERVICIO
Forma parte integrante de los Términos y Condiciones para Organizadores y Titulares de Espacios de CATAR.
A.1. DEFINICIONES
Precio de la Entrada: valor final que el Organizador define para cada entrada, reserva o localidad.
Cargo por Servicio: importe que CATAR percibe por los servicios tecnológicos prestados, incluyendo la publicación de eventos y espacios, la gestión de cobros, la emisión y validación de entradas digitales, la administración de reservas, el soporte y las demás funcionalidades disponibles en la Plataforma.
Precio Final: importe total que el comprador abona en la Plataforma, con todos los impuestos y cargos incluidos.
Costos de Procesamiento: importes que perciben los proveedores de servicios de pago por la acreditación de fondos.
A.2. CUADRO DE COMISIONES VIGENTES
| Concepto | Base de cálculo | Valor total |
|---|---|---|
| Cargo por Servicio | Valor final de la entrada | 10% (IVA incluido) |
CATAR reviste la condición de Pequeño Contribuyente adherido al Régimen Simplificado (Monotributo). En consecuencia, los importes indicados en este Anexo son finales y no corresponde la discriminación del Impuesto al Valor Agregado.
A.3. EJEMPLO PRÁCTICO
Entrada configurada por el Organizador a $20.000:
Precio de la Entrada: $20.000
Cargo por Servicio CATAR (10%, IVA incluido): $2.000
Modalidad trasladada al comprador:
Precio Final al comprador: $22.000
Importe a liquidar al Organizador: $20.000
Modalidad absorbida por el Organizador:
Precio Final al comprador: $20.000
Importe a liquidar al Organizador: $18.000
A.4. MODALIDAD DE ASUNCIÓN DEL CARGO POR SERVICIO
El Organizador seleccionará, al momento de publicar cada evento o espacio, una de las siguientes modalidades:
(a) Cargo trasladado al comprador. El Cargo por Servicio se adiciona al Precio de la Entrada y se exhibe de forma discriminada durante el proceso de compra, con anterioridad a su confirmación. El Organizador percibe el cien por ciento (100%) del Precio de la Entrada.