POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política se aplica a las personas que accedan al sitio web, descarguen o instalen la aplicación móvil, utilicen la Plataforma, creen una cuenta, consulten eventos, actividades o experiencias, efectúen compras o reservas, utilicen entradas digitales o accedan a cualquiera de las funcionalidades disponibles en CATAR. Asimismo, se aplica a las funcionalidades destinadas a quienes utilicen la Plataforma para publicar, administrar, promocionar o comercializar eventos, actividades, experiencias, reservas y espacios.

MAYORÍA DE EDAD

CATAR es una plataforma vinculada al mundo del vino y se encuentra destinada exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Al momento del registro, CATAR podrá solicitar al usuario que manifieste que cumple con la edad mínima requerida para utilizar la Plataforma.

INFORMACIÓN RECOPILADA

La información recopilada dependerá de las funcionalidades utilizadas y de la forma en que se utilice la Plataforma.

CATAR procurará limitar la recopilación y conservación de datos personales a aquellos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.

Información proporcionada por el usuario

Al registrarse, completar formularios o utilizar determinadas funcionalidades, podrán solicitarse datos tales como:

• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• documento de identidad, cuando resulte necesario;
• fecha de nacimiento, para verificar la mayoría de edad;
• género, con la opción de no informarlo;
• información necesaria para crear y administrar una cuenta;
• información vinculada con compras, reservas o entradas; y
• información proporcionada al comunicarse con CATAR.

Información relacionada con compras, reservas y entradas

Cuando se efectúe una compra, reserva o inscripción mediante CATAR, podrán recopilarse datos relacionados con la operación, incluyendo:

• evento, actividad o experiencia seleccionada;
• fecha y horario;
• cantidad de entradas o reservas;
• importe de la operación;
• moneda;
• estado de la operación;
• identificador de la transacción;
• información asociada con la entrada digital; y
• información vinculada con su validación.

Información de asistentes

Determinados eventos, actividades o experiencias podrán requerir información adicional de las personas que concurran. Los datos solicitados dependerán de las características y necesidades de cada evento y podrán comprender nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad y otra información necesaria para la organización y gestión de la actividad.

La información adicional que pueda requerirse para un evento será determinada por el correspondiente Organizador.

Información de Organizadores

Las personas que utilicen CATAR para publicar o administrar eventos podrán proporcionar información adicional necesaria para la gestión de sus cuentas, publicaciones y operaciones.

Según corresponda, podrá solicitarse nombre y apellido, documento de identidad, CUIT, razón social, información fiscal, datos bancarios y documentación relacionada con la actividad desarrollada.

Asimismo, podrán proporcionar las imágenes que publiquen en la Plataforma, como fotografías de eventos, de espacios o de su perfil, que serán visibles para el resto de los usuarios.

Información técnica

Durante la utilización de la Plataforma podrán recopilarse determinados datos técnicos relacionados con el dispositivo y con el funcionamiento de CATAR, incluyendo dirección IP, modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación móvil, identificadores técnicos, fecha y hora de acceso, información sobre errores y demás datos necesarios para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

En el sitio web, la Plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad, medición y mejora de la experiencia, conforme a lo previsto en la cláusula 10 de los Términos y Condiciones.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados con el objeto de crear y administrar cuentas, autenticar usuarios y Organizadores y proporcionar las funcionalidades de CATAR, incluyendo la búsqueda y visualización de eventos, actividades, experiencias y espacios. Asimismo, podrán utilizarse para gestionar compras, reservas e inscripciones, emitir, administrar y validar entradas digitales, validar códigos QR u otros mecanismos de acceso, gestionar pagos y, cuando corresponda, reintegros, así como enviar confirmaciones, entradas y comprobantes.

Del mismo modo, los datos podrán ser utilizados para comunicar modificaciones, reprogramaciones, suspensiones o cancelaciones de eventos, atender consultas, solicitudes y reclamos, brindar soporte técnico, prevenir y detectar fraude, accesos no autorizados y usos indebidos, garantizar la seguridad de la Plataforma, realizar análisis técnicos y estadísticos destinados a mejorar CATAR, cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes y ejercer o defender derechos.

Las comunicaciones comerciales y promocionales serán realizadas de conformidad con la normativa aplicable y, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento del titular. En ningún caso los datos personales serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas que motivaron su recopilación.

PERMISOS DE LA APLICACIÓN

CATAR solicitará únicamente los permisos que resulten necesarios para las funcionalidades efectivamente disponibles, y estos serán gestionados mediante los mecanismos previstos por el sistema operativo del dispositivo y podrán ser modificados o revocados desde su configuración.

Ubicación

CATAR podrá solicitar acceso a la ubicación del dispositivo para facilitar la búsqueda y visualización de eventos, actividades, experiencias y espacios cercanos. La utilización de esta funcionalidad dependerá de la autorización otorgada por el usuario.

El permiso podrá ser modificado o revocado desde la configuración del dispositivo. La revocación podrá afectar aquellas funcionalidades que dependan de la información de ubicación.

Cámara

Cuando la aplicación móvil disponga de funcionalidades destinadas al escaneo de códigos QR u otros mecanismos de validación, podrá solicitar acceso a la cámara exclusivamente para permitir dicha función.

Notificaciones

CATAR podrá solicitar autorización para enviar notificaciones relacionadas con compras, reservas, entradas, eventos, modificaciones, reprogramaciones, cancelaciones y demás información vinculada con los servicios utilizados. Ellas podrán ser administradas desde la configuración del dispositivo.

Otros permisos

Cuando una nueva funcionalidad requiera acceso a información o recursos adicionales del dispositivo, CATAR informará su finalidad y solicitará el permiso correspondiente cuando resulte necesario.

COMUNICACIÓN DE DATOS A ORGANIZADORES

Cuando una persona adquiera una entrada, realice una reserva o se inscriba en un evento, actividad o experiencia publicada mediante CATAR, podrán comunicarse al Organizador los datos personales necesarios para gestionar su participación. La información podrá comprender nombre, apellido, dirección de correo electrónico, datos relacionados con la compra o reserva y aquella información adicional que resulte necesaria para la organización del evento.

El Organizador deberá tratar la información recibida de conformidad con la finalidad vinculada con el evento, actividad, experiencia, reserva o servicio correspondiente.

Cuando el Organizador utilice la información para finalidades propias distintas de la prestación del servicio correspondiente, será responsable del tratamiento que realice en ese carácter.

PROVEEDORES DE SERVICIOS

Para el funcionamiento de CATAR podrán intervenir proveedores especializados en la prestación de servicios tecnológicos, entre ellos proveedores de infraestructura, alojamiento, almacenamiento, procesamiento de pagos, comunicaciones, seguridad, prevención de fraude, soporte técnico y análisis del funcionamiento de la Plataforma.

Dichos proveedores podrán acceder a los datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes.

MEDIOS DE PAGO

Cuando CATAR permita realizar pagos mediante tarjetas, billeteras virtuales, transferencias bancarias u otros medios, las operaciones podrán ser procesadas por proveedores especializados de servicios de pago. En estos casos, CATAR podrá recibir información vinculada con la operación, como importe, moneda, estado del pago e identificador de la transacción.

Los datos completos de los medios de pago podrán ser ingresados y procesados directamente por el proveedor correspondiente, de acuerdo con la modalidad tecnológica implementada.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por CATAR podrán encontrarse fuera de la República Argentina. Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, el tratamiento se realizará de conformidad con la normativa aplicable.

DATOS SENSIBLES

CATAR no tiene como finalidad recopilar datos personales sensibles. Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar este tipo de información, el tratamiento se realizará únicamente en los supuestos y bajo las condiciones permitidos por la legislación aplicable.

SEGURIDAD

CATAR adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, utilización indebida o divulgación no autorizada. Entre ellas podrán encontrarse controles de acceso, mecanismos de autenticación, administración de permisos, protección de infraestructura, copias de respaldo y monitoreo.

El acceso a la información se limitará, en la medida de lo posible, a las personas y proveedores que necesiten utilizarla para cumplir con las funciones correspondientes.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados. Determinada información podrá conservarse durante períodos adicionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, atender reclamos, prevenir fraude o ejercer y defender derechos. Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, serán eliminados o tratados de conformidad con la normativa aplicable.

ELIMINACIÓN DE LA CUENTA

El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta desde su perfil, en la aplicación o en el sitio web, mediante la opción “Dar de baja mi cuenta”, o escribiendo a soporte@catar.ar. La solicitud se procesa dentro de los cinco (5) días hábiles; hasta entonces la cuenta permanece activa, y CATAR avisará por correo electrónico cuando la baja se haya completado.

Al eliminarse la cuenta se borrarán los datos de perfil y de contacto. Se conservarán los datos de compras, comprobantes y operaciones durante el plazo que exija la normativa fiscal y contable, y luego serán eliminados.

DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 25.326, incluyendo el derecho a solicitar información acerca de la existencia de datos personales relativos a su persona, acceder a ellos y solicitar su actualización, rectificación o supresión cuando corresponda. CATAR podrá solicitar información suficiente para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos personales frente a accesos o modificaciones no autorizados. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

COMUNICACIONES COMERCIALES

CATAR podrá enviar comunicaciones necesarias para la gestión de cuentas, compras, reservas, entradas, eventos y demás servicios utilizados. Las comunicaciones comerciales o promocionales serán realizadas de conformidad con la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de desuscripción disponibles o mediante una solicitud dirigida a soporte@catar.ar.

La baja de comunicaciones comerciales no impedirá el envío de comunicaciones necesarias para gestionar una operación, una cuenta, una entrada, una reserva o una cuestión de seguridad.

SERVICIOS E INTEGRACIONES DE TERCEROS

La Plataforma podrá incorporar enlaces, integraciones o funcionalidades correspondientes a servicios de terceros, quienes a su vez podrán contar con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Cuando CATAR comunique datos personales a terceros para la prestación de determinados servicios, procurará que el tratamiento se encuentre limitado a las finalidades correspondientes y que existan condiciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

La presente Política podrá ser modificada cuando resulte necesario como consecuencia de cambios en la legislación, en las funcionalidades de CATAR o en las modalidades de tratamiento de datos personales. La versión vigente se encontrará disponible en los canales oficiales de CATAR.

Cuando se produzcan modificaciones sustanciales en las finalidades o modalidades de tratamiento, CATAR adoptará las medidas necesarias para informar a los usuarios y, cuando corresponda, obtener las autorizaciones que resulten exigibles.

CONTACTO

Para consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad comunicarse a soporte@catar.ar.